办事理念
公司不停承袭着“以质量驻足市场,以办事博得信任”的谋划理念,为客户提供最适用的产品和埋头专业的办事。 娱乐平台一直以“娱乐平台的乐成便是用户的乐成”为主旨,为用户提供临时的优质办事。娱乐平台乐意与客户做临时的、同伴式的互助,客户的乐成便是娱乐平台本人的乐成,“休戚相关[xiū qī xiàng guān],双赢互助”将是娱乐平台提供临时技能支持办事的主旨。
- 办事是一种文明。在娱乐平台看来,办事不但仅代表一种制度、步伐,它曾经融入企业文明中,并为一切员工承受和推行。
- 办事内容来自用户的需求。娱乐平台自始自终[zì shǐ zì zhōng]地向用户提供优质、高效办事,并经过有偿办事方法增长办事自我造血机制,进步办事质量,同时寻求办事内容和办事方法的改良,使两边从中取得最佳效益。
- 娱乐平台向用户提供尺度化、专业化、多元化、产品化办事。尺度化代表办事标准,专业化代表办事质量,多元化代表办事内容,产品化代表差别的办事质量和代价,以用户得意为权衡尺度。
办事主旨
娱乐平台将为用户提供优质办事,娱乐平台答应:
- 向用户提供继续、高效、快捷的办事,构建优质办事品牌。
- 创建美满的办事系统,向用户提供专业化、尺度化、多元化,产品化办事。
- 树立以用户为中心的事情方法,以用户得意作为权衡统统事情的准绳。
办事系统
◇ 在售前阶段,由市场部卖力对客户的办事哀求举行呼应和完成。
◇ 在售中阶段,由项目承当对客户办事哀求的呼应和完成。项目司理作为第一责任人,对办事呼应速率和质量卖力。
◇ 在售后阶段,由项目实行部分承当对客户办事哀求的呼应和完成。部分主管作为第一责任人,对办事呼应速率和质量卖力。
◇ 经过QA对用户的回访、售后办事卡、拨打客服赞扬德律风等途径,由用户对办事历程举行评价。品保部对办事质量举行跟踪验证。